【店員の態度がヒドい！？】プラージュの武勇伝をチェック！

「安くて早い」が売りの美容室プラージュ。

全国に展開し、予約なしで利用できる便利さが魅力ですけど、その裏側で一部のユーザーの間で囁かれているのが「店員の態度がひどい・・」という声。。

要は、プラージュで信じがたい体験をしたユーザーがいることにあなたは想像できるだろうか？

ここでは、ネット上で語られているプラージュの店員の態度がひどい「武勇伝」の中から、特に**「え、マジで？」**と思わず声に出してしまいそうなエピソードを厳選してリサーチしていきます。

中には笑えるものから、ちょっと考えさせられるものまで・・。「安さ」の代償なのか？それとも単なるユーザーであるお客の問題なのか？もしかしたら、あなたの身にも同じような「事件」が起こるかもしれない・・？

プラージュに「ひどい」のサジェストワードが！どういう事？

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「ひどい」って言葉が出てくるってことは、相当数の人がプラージュに対してネガティブな感情を抱いてるってこと？

安さとか手軽さがウリの店なのに、そこで「ひどい」って感じるって、一体何がそんなに酷かったのか？想像するだけで、ちょっとゾッとする？

でも、「ひどい」ってレベルになると、単に仕上がりがイマイチだったとか、そういうのとは違うと思う・・

もしかしたら、店員の態度がめちゃくちゃ悪かったとか？、横柄な態度で接客されたとか？、客をバカにしたような言い方をされたとか？ああいう安い店って、たまにそういう店員いるのは事実！

相手はお客なのに、なんでそんな思いしなきゃいけないんだって話になるときたまにある・・

それとも、カットの技術が本当に酷かったとか？左右非対称とか、ガタガタとか、素人が切ったみたいな仕上がりだったとか？それで「ひどい」って感じるのは当然。

プラージュってなんでこんな下手なの？岩手だろうが青森だろうがくそ下手くそほんとに美容師かよ。わいのハニ様カットが台無し

— こまじろお (@Koma_jiroo0) August 16, 2018

せっかくお金払って髪切りに行ったのに、そんな仕上がりだったら、マジで腹立つときがあるのは理解できます。自分で直すのも面倒ですし。。

衛生面で何か問題があった可能性もあるか？使ってるハサミとかコームが汚れてるとか、床に髪の毛が散乱してるとか・・

そういうのって、不快感しかない。。安くても、最低限の清潔さは保ってほしいって思うのは、当たり前の感情。

ネットの口コミとか見てると、やっぱりそういうネガティブな意見もチラホラあるのは事実。。

「二度と行かない・・」とか、「ありえない・・」みたいな強い言葉で書かれてるのを見ると、本当に酷い経験をしたんだろうなって思う。。

僕自身は、そこまで美容室で酷い目に遭ったことはないんだけど、もし自分がそういう目に遭ったら、絶対ヤバいと思う・・

プラージュって、店舗数が多いから、中にはそういう質の低い店員とか、技術の低いスタイリストがいるのかもしれない。

全部の店舗がそうだとは限らないんだろうけど、「ひどい」っていうサジェストワードが出てくるってことは、そういう経験をした人が少なくないってこと。

プラージュ もう 絶対
行かないからね ( *˙0˙*)

下手くそくぎな

どうやったら こんなんに
なるだ ああああ

思い出しただけで
イライラするし

— 移動しましたoO (@__sora_89) March 11, 2014

安さだけじゃなくて、ある程度のサービスの質は保ってほしいと思うのが消費者として当たり前の感情。

客を不快にさせるような接客とか、素人みたいなカットをするのは、マジで勘弁してほしいと願ってるはずだ。そういうのが積み重なって、「ひどい」っていう評価につながってるんじゃないかな。。

もし本当に多くの人が「ひどい」と感じてるなら、会社側もその現状を真摯に受け止めて、改善に努めるべきだと思うのが社会論。

安さだけじゃ、客は満足しない。安いだけの美容室なんて令和の時代腐る程あるから。。気持ちよくサービスを受けられてこそ、また行きたいって思うのが人間の感情。

プラージュ、一体何が起こってる？

プラージュ／店員の態度がひどい？ワードが意味するモノとは？

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プラージュで「店員 態度」なんてワードがサジェストに出てくるって、一体何があったのか？

まあー、だいたいは想像できますが、おそらく店員の態度がひどいとか、上から目線とか、そんな類のものかと・・

その1：客を「作業」としか見ていないドライな接客？

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安さと早さが売りのプラージュ。

どうしても流れ作業になりがちなのは想像できる。でも、お客一人ひとりを「ただの作業」としか見ていないような、心がこもっていない接客って、マジで「ひどい」と感じる時があるのは事実！

「いらっしゃいませ」の声も棒読みだったり、カットも「これで大丈夫ですか？」の一言だけ。。もちろん、それでいいお客もいるだろうけど、あまりにも機械的で事務的な対応だと、まるでベルトコンベアーに乗せられた部品みたいな感じになる。。（笑

プラージュ行ったら、嫁がクソハズレ店員引いた(-ω-;)接客態度悪いし、まともにカットもしてないらしい(´-ω-｀)
俺もちょっとだけ接客されたけど、態度悪かった(；´Д｀)

— 氷女雪 (@hi_me_yuki) November 8, 2023

たまに、安売りサロンあるあるですけど、担当した店員が本当に無愛想な時ってあります。

カットの希望を聞く時も、面倒くさそうな顔をして、「こんなに安いんだから、多くを求めるな！」って、勝手に制限がかかる時ってあります。

本来、美容室って、髪を切るだけじゃなくて、ちょっとしたリラックスとか、気分転換も求めて行く場所。

なのに、超ドライな対応をされたら、逆に疲れちゃうのは理解できます。お客だって人間ですから、もう少し温かい対応をしてほしいって思うのは、当然の感情。。

「安かろう悪かろう」って言葉があるけど、接客態度まで「悪かろう」じゃ、客はただ離れていくだけ・・技術がそこそこでも、気持ちの良い接客をしてくれる店の方が、また行きたいって思うのも人間の感情。

その2：客の要望をロクに聞かない？

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これ、マジでありえないんだけど、もしプラージュの店員が客の要望をまともに聞かなかったり、適当に聞き流したりするような態度だったら、そりゃ「ひどい」って言われても仕方ない！

「少しだけ毛先を整えてほしい」って言ったのに、明らかに5センチ以上切られたとか。。

「前髪は眉毛にかからないくらいで」って頼んだのに、スカスカにされちゃったとか。そういう話、たまに聞くけど、本当にお客からすると酷だと思う・・

例えば、ちゃんと希望をお客は伝えているのに、それを無視して自分のやりたいようにカットするのはプロの仕事じゃない。。客の心理を全く考えていない証拠。

客の要望をきちんと聞いて、それを理解しようと努めるのは、サービス業の基本中の基本！もしプラージュの店員に、そういう基本的なことができていない人がいるとしたら、早急に改善すべき項目！

確かに、お客は神様ではない。

でも、お客を下に見てバカにするようなサービスはこの世から排除すべき。

その3：技術不足を態度で誤魔化そうとする不誠実さ？

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カットの技術がイマイチなのに、それを認めずに、適当な説明で誤魔化そうとしたり、逆ギレしたりするような店員がもしプラージュにいるとしたら、それはもう「ひどい」の一言じゃ済まされない！

明らかに左右の長さが違うとか、変なところに段が入ってるとか、素人が見てもわかるような仕上がりに、「これがあなたの髪質ですから・・」とか、「ここに生え方のクセがあります・・」とか、「これが今の流行りですよ・・」とか、もっともらしいことを言ってごまかす店員は一定数いると思う・・

若い頃お金が惜しくて行ってた安い美容院、プラージュ。
もう今は廃れて…というか、かなり接客が終わってるとか。
知り合いはこの前やっつけのように五分でカットされたみたいで…
過去はちゃんとやってくれたのにな。残念な話聞いた。

— マユ🐸 (@djmayumayu) February 1, 2012

技術に自信がないなら、素直に謝罪してやり直すとか、他のスタイリストに交代するとか、誠意ある対応をするのがサービス業としての当たり前。

確かに、クレーマー気質で無茶振りしてくる客層も一定数はいます。

ただ、技術が完璧じゃなくても、一生懸命やってくれる店員には好感を持つ。でも、明らかに手抜きをしたり、技術不足を認めずに言い訳ばかりするような店員には、二度と行きたくないと思うのが人間の感情。

プラージュは安いから、店員によるある程度の技術のばらつきは仕方ないのかもしれない。

ただ、「自分には一切落ち度がない」と言う態度でカバーしようとするのは、完全にアウト！

お客は、自分の髪を預けるプロに対して、誠実さを求めている。

ネット上に拡散されてる「店員元犯罪者」説はガチなのか？

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ネット上に拡散されてる「店員が刑務所上り」説がガチなのかどうか？

これはなかなかデリケートな話。。個人的な意見としては、鵜呑みにするのは非常に危険！

まず、ネット上の情報って、真偽が曖昧なものが多い。。特にこういうセンシティブな話題は、憶測や噂が一人歩きしやすい。誰かが面白半分で書き込んだり、悪意のある第三者がデマを流したりする可能性も、決して低くないと思う・・

出典https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp

「店員が刑務所上り」っていうのは、かなりインパクトのある情報。もしそれが事実なら、お客としては不安に感じるのは当然だと思う。

でも、そういう重大な情報が、確たる証拠もなくネット上で拡散されている現状を考えると、信憑性はかなり低いと考えるのが妥当。

もし本当にそういう事実があるなら、もっと公的な情報源から発表されるはず。警察の発表とか、ニュース報道とか。単なる匿名掲示板の書き込みや、SNSの噂レベルの情報だけで「ガチだ！」と判断するのは、あまりにも危険すぎる。

それに、仮に過去に罪を犯した人がいたとしても、その人が社会復帰を目指して働いている可能性だってあるわけ。もちろん、過去の罪の種類にもよるけど、一概に「元犯罪者だから危険だ！」と決めつけるのは、人としてどうなんだろうってレベル。

もちろん、お店側としては、従業員を採用する際に身元調査をしっかり行う責任はあると思う。

でも、過去の犯罪歴をどこまで開示させるべきか？、どこまで採用の判断に影響させるべきか？っていうのは、非常に難しい問題。

出典https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp

ただ、もし本当にそういう「元犯罪者」が、お客に危害を加えるようなことがあったとしたら、それは絶対に許されないこと。お店側の責任も重大だし、法的な措置も取られるべきだと思う。

でも、現状はあくまでネット上の噂レベルの話。。それをあたかも事実のように拡散するのは、風評被害にも繋がりかねないし、何よりも真実かどうか分からない情報で人を不安にさせるのは、良くないこと。

僕が思うに、こういう根も葉もない噂に惑わされるよりも、実際にそのお店を利用してみて、自分の目で確かめる方がずっとリアル。

店員の態度が悪かったり、不審な点があれば、その時に初めて警戒すればいいだけの話。

ネットの情報はあくまで参考程度にして、自分の判断を大切にすること。これが、こういうデリケートな問題に対する個人的な考え方。

だから、「店員が刑務所上り」説がガチかどうかは、現時点では、全く証拠がないと言わざるを得ない！

ネットの情報を鵜呑みにせず、冷静に判断することが重要だと思う。もし何か具体的な情報源があるなら別だけど、単なる噂レベルの話なら、一笑に付すのが賢明じゃないか？

それに、もし仮にそういう過去があったとしても、今は真面目に働いている人もいるかもしれない。過去の過ちだけで、その人の現在や未来を否定するのはちょっと違う。

そもそも全国チェーン店なのでおかしなスタッフは一定数いる前提で・・

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確かに、全国に何百店舗もあるようなチェーン店だと、働く人の数も半端じゃない。

いろんなスタッフがいるのは当然だし、中には「え？」って思うようなスタッフがいても不思議じゃない。個人の資質の問題だったり、教育が行き届いていなかったり、理由は色々ある。

プラージュも例外じゃないと思う・・あの店舗数なら、中には接客態度がイマイチなスタッフとか、ちょっと変わった言動をするスタッフがいても、確率的に考えてもおかしくない。

全員が完璧な接客スキルを持っているなんて、理想論。。

思うに、そういう「おかしな店員」って、お店全体のイメージを大きく左右する。たった一人の不快な対応で、「もう二度とこの店には行きたくない」って思うお客は絶対にいるはず。

特に、プラージュみたいな業界大手のチェーンだと、そういうマイナス要素は致命的になりかねない。

チェーン店って、マニュアルとか研修制度は整っているはずなんだけど、結局は働く人次第。

どんなに立派な仕組みがあっても、それを実行する人が意識低いと、意味がない。もしかしたら、プラージュにも、マニュアルをちゃんと守らないとか、お客への配慮が欠けているスタッフが一定数いても何らおかしくはない。

それに、全国チェーンだと店舗ごとの運営に差が出ることもある。

店長の方針とか、お店の雰囲気とかによって、スタッフのモチベーションや接客態度も変わってくるだろうし。

もしかしたら、一部の店舗では、そういう「おかしなスタッフ」が放置されている可能性だってあるかもしれない。

でも、逆の意見も言わせてもらうと、一部の「おかしなスタッフ」のせいで、お店全体の評価が下がるのは、ちょっと気の毒な気もする。。真面目に働いているスタッフもたくさんいるだろうし、そういう人たちの努力まで否定されるのは、違うんじゃないかなって思う・・

だから、ネットの口コミとかを見る時も、「一部の意見」として捉える必要があると思う。

もちろん、あまりにもネガティブな意見が多い場合は注意が必要だけど、たった一つの書き込みだけで「プラージュは最悪だ！」って決めつけるのは、ちょっと短絡的すぎる気がする。

結局、どこのお店にも、良い人もいれば、そうでない人もいるってこと。全国チェーンなら、その分、いろんな人がいる確率が高くなるっていうだけの話。

PS.